Verwerking en verzending  

Iedere bestelling wordt met zorg en aandacht verwerkt. We doen ons best om je bestelling binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.  

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.  

Levertijden  

Nederland:  
Na verzending bedraagt de levertijd doorgaans 1–2 werkdagen.  

België:  
Na verzending bedraagt de levertijd doorgaans 2–4 werkdagen.  

Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en kunnen variëren door de bezorgdienst, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes.  

Verzendkosten  

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat je de bestelling afrondt.  

Tijdens speciale acties of bij bestellingen vanaf een bepaald bedrag kunnen de verzendkosten gratis zijn. Dit wordt duidelijk aangegeven bij het afrekenen.   

Digitale producten worden per e-mail geleverd en hebben geen verzendkosten.   

Verzenddienst  

Wij verzenden onze pakketten via PostNL Je ontvangt een e-mail zodra het pakket is verzonden, inclusief track-en-traceinformatie.   

Digitale producten  

Digitale producten, zoals werkbladen, worden na afronding van de bestelling per e-mail verzonden. Deze levering vindt meestal direct plaats, maar uiterlijk binnen 24 uur.  

Niet ontvangen of vertraagde bestelling  

Heb je je bestelling niet ontvangen of lijkt er vertraging te zijn? Neem dan gerust contact met ons op via contact@moslimmaatjes.nl. We kijken graag met je mee.  

Beschadigde of verkeerd geleverde bestelling  

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je iets anders ontvangen dan besteld? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via contact@moslimmaatjes.nl en voeg indien mogelijk een foto van het product toe. We zoeken samen graag naar een passende oplossing.  

  
Onjuist adres  

Controleer bij het plaatsen van je bestelling of het opgegeven adres correct is. Moslimmaatjes is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet aankomen van bestellingen als gevolg van een onjuist ingevuld adres.  

Verzendgebied  

Wij verzenden onze producten momenteel naar Nederland en België. Bestellingen vanuit andere landen kunnen helaas niet worden verwerkt.  

Vragen  

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem gerust contact met ons op via  
contact@moslimmaatjes.nl